5/ Que dois-je faire lorsque ma chaudière est hors service ?
Nous vous conseillons, avant de faire appel à notre équipe, de vérifier :
- que l’alimentation en eau, gaz ou électricité n’est pas interrompue,
- que les fusibles de votre installation ne sont pas détériorés,
- que les organes de commande ou de régulation sont bien sur la position désirée.
Lors de votre appel, n’oubliez pas d’indiquer d’une façon précise :
- vos nom, prénom et adresse avec détails si nécessaire et numéro de téléphone,
- le type de l’appareil en panne (voir la notice de l’appareil si nécessaire),
- la nature de la panne et les symptômes constatés,
- Vos disponibilités à recevoir le technicien chargé de la réparation de l'appareil
